上海海昌海洋公园恢复开放：过山车上欢乐的尖叫声刺破口罩
来源：新闻中心 发布时间：2023-12-23 06:31:13详情内容
闭园56天后，3月20日，上海海昌海洋公园终于恢复开放。隔着玻璃，企鹅饲养员金桥博看到游客们慢慢变多，孩子们指着企鹅们欢笑。但在玻璃这侧，她的工作从未停歇——无论游客来或不来，喂养、清扫等工作都在继续。
“与其他暂停营业的游乐园不同，我们可不能一关了之。”公园媒体负责人王蕾说，“照顾动物不能停。水、电、食物、人工，这些支出是365天固定的。”
每个人都盼着开园。对这家公园来说，早一天开园，就能早一天“止血”、“回血”。
开园首日，是一个气温适宜的晴天。也许是因为工作日，或是人们还在谨慎试探，园区里的游客不算多。不过，在午后三点的花车巡游开始前，分散在各个场馆的人们开始聚集在道路两侧。地上贴着的指示标志让他们以家庭为单位，自觉地间隔开。呼啸而过的过山车上，欢脱的尖叫声刺破口罩，回荡在公园上空。
第二天是周六，客流量出现明显回升。无论是停满了的停车场，还是各场馆登记的较前一天翻了数倍的游客数量，无不在提醒所有人：公园正重回正轨。
这样的人气并不让人意外。公园媒体负责人晁培恺和记者说，在闭园期间的直播与公园微信、微博的后台，弹幕、评论、留言里总有人问：何时恢复开放？
疫情的走向尚不明朗时，这样的一个问题的答案，公园的工作人员们也不知道。年前，公园策划了一系列新春活动：庙会、海洋花灯会、江豚机器人首秀等；还打算开放夜场，将闭园时间延后至晚8点半。
这一系列活动，建立在工作人员们对客流量的信心上。毕竟，从2018年开园以来，公园的客流量与名气一直稳步增长；去年国庆长假期间，更是达到了单日5万人次的高峰。
受疫情影响，多数策划好的活动都成了废纸上的空谈。晁培恺说，除了江豚机器人首秀，其他活动都与节日紧密契合，“即使现在开园了，也没机会再落地了。”
与其遗憾叹气，不如转变思路。2月14日起，海昌海洋公园在微博、抖音、快手、天猫旗舰店等平台上开启了连续10天的直播，以“云游园”的形式，科普海洋知识，带观众到平时去不了的动物生活区；他们还规划了高人气节目“极限挑战”的同款游玩路线，收获了不错的效果。
王蕾和记者说，直播观看量突破了两千万，弹幕互动也很多。“水温是多少？”“海豚平时吃什么？”饲养员们会及时讲解。
“维持公园品牌曝光度，增加用户粘性，对孩子们来说也是有趣的科普教育。”王蕾说，“疫情期间，直播也是为数不多我们能做的事了。”
金桥博参与了其中几场直播。对她来说，直播与平时工作也没太大区别。她一如继往地切配饵料、喂食、与企鹅们玩耍。拍摄由专职主播进行，他偶尔读几条弹幕，金桥博再一一回答。
而闭园期间的工作，与开园时，也几乎一模一样。早上8点半，她穿过两道测温门卡，进入企鹅馆，拿出前夜解冻的青鱼、磷虾等，去除内脏、去头去尾，切成柳叶状的鱼块，再加入维生素。帝企鹅、温带企鹅等5种企鹅食谱不同，刚出生的小企鹅则要吃打烂了的鱼泥，分别喂好后，她再上楼铺冰，下楼刷池子、吸污、消毒。
“不管有没有游客，这些工作都是要做的。”金桥博说，“要说区别，也就是多了几道测温手续，增加了消毒频次，排班由每天12人变成了5人。轮到出勤的日子，工作量翻了倍，但也应付得来。”
排班表上每天人数减少，意味着休息的日子增加了。金桥博和记者说，公园此举是为减少不必要的人员聚集，“工资照发”。
“病毒的特性还不确定，我们不光要防止员工感染，还要防止动物感染。”王蕾解释。
金桥博是个热爱动物的姑娘，一年多以前，她辞去在地产公司的工作，来上海海昌海洋公园做了一名企鹅饲养员。每天与企鹅亲密接触，培养出深厚的感情后，更不可思议的是企鹅会在她面前“争风吃醋”，这让她每天都过得很开心。但她也明白，人不应过多介入野生动物的生活，而海昌海洋公园亦是基于这份理念，为动物们打造了一个个最贴近于自然生活环境的“家”。
“南极有极昼、极夜，最近一段时间正是极昼期间，场馆的灯光保持着长亮。”她介绍，“而企鹅的眼睛很敏感，照度也不能太大，维持在1500左右。”此外，空气温度、水温、新风系统等，也要维持在适宜的条件。即使在闭园期间，也要维持这些环境条件，同时保留整个饲养员团队——对于公园来说，这是一笔巨大却必要的支出。
一天傍晚，金桥博正在与一只企鹅玩耍。另一只“吃醋”了的企鹅左晃右晃地跑来，挤开受宠的企鹅，逗笑了她。但抬头看着玻璃外空空荡荡的场馆，她心里难免有些担忧：若是一直没法开园，这样的小快乐还能有几次？
所幸，疫情形式每天都在变好，开园的消息也随之传来。对公园上下，这是一剂有力的强心剂。
许多企业在复工时，会遇到因人员未返沪或尚在隔离导致的“用工难”。而上海海昌海洋公园在春节期间本就不放假；饲养员、运维人员团队更是不能停工。虽然付出了大量人力成本，但在恢复开放时，这批员工反倒因此顺利到岗。
上海自贸区临港新片区管委会也为公园提供了不少帮助。此前，管委会联合上海外服公司，搭建了“临港新片区共享员工”服务平台，调整企业人力资源供需平衡，尝试跨行业员工共享。海昌海洋公园向平台临时输出了400名员工，包含运营对客服务、商品售卖、餐饮服务、厨工等岗位，省下不少人力成本。
而根据《临港新片区全力防控疫情支持服务企业平稳健康发展的若干政策措施》，新片区投资促进中心此前还向公园提供了1500万补贴款项。
“和我们一样，政府各个有关部门都希望我们早些开园，也给了不少支持。”王蕾说，“上海公园是全国第一家开园的海昌海洋公园——只要开园了，都会好起来的。”她觉得公园的主要目标客户是带孩子的家庭，而这个群体已经“憋了太久了”。
此前的直播也起了很好的效果。记者在园区内采访了几名游客，不少人表示，孩子在家看了直播后，心心念念要来公园。因此，公园刚恢复开放，他们就带着孩子过来游玩。
“我们对公园今后的走向很乐观。”晁培恺说，“冰雪之星、天文馆等项目相继落地周边，今后，临港会有很多人来‘二日游’、‘三日游’。这些集聚在新片区的文旅去处能带来更多的客流，与我们并非竞争关系，而是互相促进。”
这两天，金桥博的工作一如往日：切配、喂食、清扫。看到游客慢慢的变多，企鹅们倒是“淡定”地该吃吃、该玩玩，但她多日来心里隐隐的担忧已烟消云散。“春天来了，游客也来了，我感觉万物复苏了。”
